Article 1 : Champ d’application et nature des services
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet Multipot'essens. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de Multipot'essens une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.
Les produits et services offerts par Multipot'essens ne doivent pas être considérés comme des conseils juridiques ou professionnels. Ils doivent uniquement être utilisés à des fins personnelles. Multipot'essens ne peut être tenu responsable en cas de perte financière ou en cas de résultats insatisfaisants.
Article 2 : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent: Multipot'essens n’accepte que des clients de plus de 18 ans (pour les produits physiques et électroniques et services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur ou égal à 18 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.
Article 3 : Risques financiers
Le développement d’une entreprise peut être une affaire très rentable, mais peut également entraîner un risque financier. De par son adhésion aux produits/services offerts par Multipot'essens, ou de par sa fréquentation du site web, le client reconnaît que Multipot'essens ne peut être tenu responsable de risques financiers inhérents au développement ou à l’exploitation d’une entreprise. Multipot'essens ne peut, en aucun cas, garantir le succès ou les gains de ses clients et ne peut pas être tenu responsable en cas de perte financière.
Article 4 : Responsabilité du client
Le client de Multipotessens accepte de ne porter aucun préjudice moral ou légal sur le site
dans l’hypothèse où ses résultats financiers personnels lui sont insatisfaisants. Multipot'essens décline toute responsabilité en cas de dommage quelconque subi à la suite de l’utilisation d’un produit ou service de Multipot'esses. Multipot'essens est de droit français, domiciliée en Martinique.
Article 5 : Interdiction de dénigrement
De par son adhésion, le client s’abstient de toute forme de dénigrement à l’égard de Multipot'essens. Le dénigrement est défini comme le fait de jeter publiquement le discrédit sur l’entreprise ou ses produits et services. Multipot'essens se réserve le droit de poursuivre en justice l’auteur de tout commentaire portant atteinte à l’entreprise.
Article 6: Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à Multipot'essens implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente et de réalisation des prestations proposées par Multipot'essens/ou ses partenaires, notamment :
Activité de conseil affiliation et entrepreneuriat
Prestation de service digital
Produits digitaux Saas, ebook, etc.)
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV, sauf conditions particulières accordées par écrit.
Article 7 : Conditions de remboursement
Cet article s’applique à l’ensemble des produits et services commercialisés par Multipot'essens. Multipot'essens procédera à un remboursement de la totalité du montant du produit (notamment programme ou produit digital) acheté si la demande du client est faite dans les 14 jours à compter de la date de transaction et uniquement si aucune session de coaching ou produit n’a été consommée. Toute demande doit être envoyée par courriel à contact@multipotessens.com. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé. Dès lors qu’une session de coaching a eu lieu, la vente est considérée comme finale. En cas de paiement échelonné, le client reste redevable de l’ensemble des mensualités. Le versement d’arrhes pour la réservation d’un programme ou d’un service ne donne droit à aucun remboursement. En cas de remboursement accepté, l’accès aux services sera immédiatement désactivé. Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande. En cas d'abonnement mensuel, le client reste redevable de la première mensualité et est libre de se désabonner pour les prélèvement suivants, si le programme proposé ne lui convient pas.
Article 8 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 % si applicable), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Article 9 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou virement bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.
Article 10 : Livraison
Les services achetés sont livré à l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits sont commandés.
Article 11 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la Multipot'essens ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).
Notre newsletter respecte la loi Informatique et Libertés. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Les supports remis (documents, présentations, vidéos, modèles de site, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont strictement réservés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités sans autorisation écrite.
Article 12 : Responsabilité
Multipot'essens met tout en œuvre pour assurer la qualité des contenus proposés.
Toutefois, multipot'essens ne peut être tenu responsable :
Des décisions prises par le client à la suite de la commande;
Des résultats obtenus dans le cadre de l'achat du client;
Des interruptions ou problèmes techniques ou tout autre incidents indépendants de sa volonté et propre aux partenaires sollicités.
Article 13 : Informations
La Multipot'essens est de droit français dont l’adresse est : Martinique- FRANCE
Ces Conditions Générales ont été mises à jour le : 10/11/25. Multipotessens se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente.
Article 14 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Multipot'essens, sauf dispositions légales contraires. Le visiteur ou adhérent de Multipot'essens consent à se soumettre à la juridiction du siège de l’entreprise.